Na Mari Shoes, queremos que sua experiência seja incrível do começo ao fim! Caso precise trocar ou devolver seu pedido, fique tranquila — estamos aqui para te ajudar! 🤎
• O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• Para que a troca seja aprovada, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com a embalagem original. Nosso atendimento responde em até 24 horas úteis.
• Caso o produto apresente defeito ou alguma divergência no pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a entrega, enviando fotos e uma breve explicação para agilizar seu atendimento.
• O envio do produto para troca/devolução é de responsabilidade do cliente. Assim que o produto retornar e passar pela análise, daremos continuidade ao processo da troca.
• Trocas pelo mesmo modelo não possuem custo adicional. Caso escolha um produto com valor inferior, a diferença ficará disponível em forma de cupom para usar em uma próxima compra no site.
- Se tiver qualquer dúvida, estamos disponível para te atender da melhor forma.
As solicitações são realizadas exclusivamente pelo WhatsApp: (11) 94045-7502
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